Публичная оферта на оказание цифровых услуг HandyCalc AI
Настоящий документ определяет условия приобретения пакетов токенов и использования платных AI-сервисов HandyCalc, включая текстовые, визуальные, аналитические и иные цифровые инструменты, опубликованные на сайте.
1. Общие положения
Настоящая Публичная оферта является предложением Исполнителя заключить договор возмездного оказания цифровых услуг с использованием сайта HandyCalc.
Оферта адресована дееспособным физическим лицам, индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам, действующим через уполномоченных представителей.
Если Пользователь приобретает услуги для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, к отношениям сторон применяются обязательные нормы законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей.
2. Исполнитель
3. Термины и определения
- Сайт — интернет-сайт HandyCalc по адресу https://handycalc.ru/.
- HandyCalc AI — совокупность опубликованных на Сайте цифровых AI-сервисов и связанных функций.
- Пользователь — лицо, использующее Сайт, аккаунт и/или услуги HandyCalc AI.
- Аккаунт — учётная запись Пользователя, с которой могут быть связаны баланс, заказы, история и настройки.
- Токены — внутренние условные единицы учёта оплаченного доступа к платным функциям HandyCalc AI.
- Пакет токенов — определённое количество токенов, приобретаемое Пользователем по цене, показанной до оплаты.
- Платная операция — действие в AI-сервисе, перед выполнением которого Пользователю показывается стоимость в токенах.
- AI-запрос — текст, файл, изображение, настройки или иные данные, которые Пользователь передаёт для обработки.
- AI-результат — автоматически сформированный текст, изображение, анализ, файл, рекомендации или иной цифровой результат.
- Заказ — запись о выбранном Пользователем пакете токенов и его оплате.
4. Предмет оферты
Исполнитель предоставляет Пользователю дистанционный доступ к цифровым услугам и функциям HandyCalc AI, а Пользователь оплачивает выбранный объём услуг посредством приобретения токенов и использует их для запуска платных операций.
Состав сервисов, доступные AI-модели, параметры, ограничения и стоимость конкретных операций могут изменяться и отображаются непосредственно в интерфейсе соответствующего сервиса до выполнения платного действия.
5. Какие услуги предоставляет HandyCalc
В состав HandyCalc AI могут входить:
- AI Chat — ответы на вопросы, создание и обработка текстов, анализ информации, работа с файлами и специализированными AI-помощниками;
- AI Image — генерация изображений по текстовому описанию и другим поддерживаемым входным данным;
- AI Visual — создание и обработка визуального контента с помощью AI-инструментов;
- AI Compare — получение и сравнение результатов нескольких AI-моделей по одному запросу;
- Neuro SEO — AI-анализ страниц и рекомендации по SEO, GEO и связанным направлениям оптимизации;
- другие цифровые AI-инструменты, опубликованные на Сайте.
Конкретное описание, потребительские свойства и доступные функции каждого сервиса приводятся на его публичной странице и/или в интерфейсе до использования.
6. Оформление заказа и стоимость
Перед оплатой Пользователь выбирает пакет токенов и получает информацию о его цене и количестве начисляемых токенов.
Цена конкретной AI-операции может зависеть от выбранного сервиса, модели, параметров запроса, формата результата и иных заранее отображаемых Пользователю условий.
7. Акцепт оферты
В части платных услуг полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты является совершение Пользователем оплаты выбранного заказа после ознакомления с его ценой и условиями.
Использование бесплатной части Сайта или одна только регистрация аккаунта не означает обязанность Пользователя приобретать платные услуги.
При запуске платной операции Пользователь также подтверждает согласие с условиями использования соответствующего сервиса и отображённой стоимостью операции.
8. Аккаунт Пользователя
Для сохранения баланса, заказов, истории и иных персонализированных функций может использоваться зарегистрированный аккаунт либо технический гостевой профиль, если такой режим доступен в соответствующем сервисе.
Пользователь обязан указывать достоверные контактные данные, не передавать доступ к аккаунту посторонним лицам и принимать разумные меры для защиты своих данных входа.
При подозрении на несанкционированный доступ Пользователь должен сообщить Исполнителю по контактам, указанным в настоящей Оферте.
9. Токены и внутренний баланс
Токены используются для учёта доступного Пользователю объёма платных функций HandyCalc AI.
- приобретённые токены зачисляются на внутренний баланс;
- перед платной операцией её стоимость показывается в интерфейсе;
- после запуска платной операции соответствующее количество токенов списывается или резервируется;
- при подтверждённой технической ошибке неиспользованный резерв может быть возвращён на баланс;
- стоимость разных AI-моделей и операций может отличаться.
Токены не являются денежными средствами, электронными денежными средствами, ценной бумагой, криптовалютой или самостоятельным платёжным средством и предназначены только для использования внутри HandyCalc.
10. Оплата и подтверждение расчёта
Оплата производится в рублях Российской Федерации через подключённый к HandyCalc платёжный сервис. В числе используемых решений может применяться Robokassa, а также иные способы, доступные Пользователю на момент оплаты.
Банковские реквизиты вводятся на защищённой странице соответствующего платёжного сервиса. HandyCalc не получает и не хранит полный номер банковской карты и CVC/CVV-код.
После подтверждения успешной оплаты Заказ получает статус «Оплачен», а приобретённые токены автоматически зачисляются на баланс Пользователя.
Исполнитель, являющийся плательщиком налога на профессиональный доход, формирует и передаёт Пользователю чек НПД в порядке, установленном законодательством, в том числе с использованием подключённых сервисов автоматической передачи чеков.
11. Порядок и срок оказания услуг
После подтверждения успешной оплаты пакет токенов зачисляется на баланс, и Пользователь получает возможность использовать оплаченный баланс для доступных платных функций HandyCalc AI.
Непосредственное оказание конкретной AI-услуги начинается в момент, когда Пользователь самостоятельно запускает соответствующую платную операцию: отправляет запрос, запускает генерацию изображения, анализ, сравнение моделей или иную функцию.
Результат формируется автоматически. Время выполнения зависит от типа операции, выбранной модели, объёма запроса, текущей нагрузки и технической доступности используемой AI-инфраструктуры.
12. Особенности работы искусственного интеллекта
Пользователь понимает, что AI-результат формируется автоматически и может зависеть от содержания запроса, выбранной модели, настроек, загруженных материалов, текущей версии модели и иных технических факторов.
Исполнитель не обещает буквального совпадения результата с субъективным ожиданием, абсолютной фактической точности, уникальности или пригодности результата для конкретной цели, если соответствующая гарантия прямо не указана на странице услуги.
При этом Пользователь сохраняет все права и способы защиты, которые предоставлены ему законодательством в случае неоказания услуги или её ненадлежащего оказания.
13. Отказ от услуги и возврат денежных средств
До совершения оплаты Пользователь вправе отказаться от покупки в любой момент, не подтверждая платёж.
После оплаты Пользователь вправе направить Исполнителю заявление об отказе от дальнейшего оказания услуг и требование о возврате денежных средств.
Если платные операции не запускались и соответствующие услуги фактически не оказывались, это учитывается при рассмотрении требования о возврате.
Если часть услуг уже оказана, часть токенов использована либо Исполнитель понёс расходы, непосредственно связанные с исполнением конкретного заказа, размер возврата определяется с учётом фактически оказанных услуг и фактически понесённых расходов в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Пошаговый порядок обращения, перечень данных для идентификации платежа и сроки рассмотрения опубликованы на странице «Оплата, оказание услуг и возврат».
Одобренный возврат со стороны Исполнителя оформляется не позднее 10 календарных дней с даты получения обращения Пользователя и данных, позволяющих идентифицировать платёж, если законодательством не установлен более короткий срок. Срок фактического зачисления после оформления возврата зависит от банка и используемого платёжного способа.
14. Права и обязанности сторон
Исполнитель обязуется:
- предоставлять доступ к оплаченным функциям при наличии технической возможности;
- начислять токены после подтверждения успешной оплаты;
- показывать стоимость платной операции до её запуска;
- рассматривать обращения по вопросам оплаты, доступа, качества услуги и возврата;
- принимать разумные организационные и технические меры для защиты обрабатываемых данных;
- соблюдать обязательные требования законодательства Российской Федерации.
Пользователь обязуется:
- использовать сервис законным способом;
- не нарушать права третьих лиц;
- не передавать для обработки чужие конфиденциальные или персональные данные без законного основания;
- не использовать сервис для мошенничества, вредоносной деятельности, обхода ограничений и иных противоправных действий;
- самостоятельно проверять AI-результат перед его значимым или публичным использованием;
- не предпринимать действий, направленных на нарушение работы Сайта, платёжной системы или внешней AI-инфраструктуры.
15. Использование AI-результатов и права третьих лиц
Пользователь может использовать полученные AI-результаты в личных и коммерческих целях в той мере, в какой такое использование допускается законодательством Российской Федерации, правами третьих лиц и применимыми условиями используемых AI-моделей и сервисов.
Исполнитель не гарантирует возникновение у Пользователя исключительных авторских прав на автоматически созданный AI-результат, его абсолютную уникальность или отсутствие сходства с другими материалами.
Пользователь самостоятельно оценивает правомерность использования логотипов, товарных знаков, изображений людей, произведений, персональных данных и иных охраняемых объектов, если они присутствуют в исходных материалах или результате.
16. Ответственность и технические ограничения
Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
Исполнитель не отвечает за обстоятельства, находящиеся вне его разумного контроля, включая сбои связи, банков, платёжных сервисов, хостинга или внешних AI-провайдеров, однако это не освобождает Исполнителя от обязанностей, прямо установленных законом.
Исполнитель не несёт ответственность за незаконное содержание AI-запросов Пользователя и последующее использование Пользователем полученных результатов с нарушением прав третьих лиц или требований закона.
Условия настоящего раздела не применяются в той части, в которой ограничение или исключение ответственности запрещено законодательством Российской Федерации.
17. Персональные данные и техническая информация
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с опубликованной Политикой обработки персональных данных и иными применимыми документами HandyCalc.
Для работы Сайта могут обрабатываться данные аккаунта, контактная информация, сведения о заказах, технические журналы, загруженные Пользователем материалы и иные данные в объёме, необходимом для предоставления выбранных функций.
Сроки хранения конкретных категорий данных определяются целями обработки, настройками соответствующего сервиса и требованиями законодательства.
Пользователь может обратиться по вопросам персональных данных по адресу alex.m.1981@ya.ru.
18. Изменение условий, тарифов и функциональности
Исполнитель вправе развивать HandyCalc, добавлять и прекращать отдельные функции, изменять перечень AI-моделей, цены новых пакетов и стоимость будущих платных операций.
Изменения цен применяются к заказам и операциям, совершаемым после публикации соответствующих изменений, и не изменяют цену уже оплаченного Заказа задним числом.
Новая редакция Оферты применяется с момента её публикации на Сайте, если в самой редакции не указана более поздняя дата вступления в силу.
19. Обращения, претензии и споры
По вопросам качества услуг, оплаты, начисления токенов, возврата и иных спорных ситуаций Пользователь может направить обращение на alex.m.1981@ya.ru.
В обращении рекомендуется указать email аккаунта, дату и сумму оплаты, номер Заказа при наличии и описание требования.
Исполнитель рассматривает обращение и при необходимости проверяет данные Заказа, платёжную операцию, начисления и списания токенов и техническую информацию.
Если спор не урегулирован, он разрешается в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. Настоящая Оферта не ограничивает предусмотренное законом право потребителя выбрать установленный законом способ и место защиты своих прав.