Контакты и реквизиты
Здесь указаны контактные данные и реквизиты исполнителя HandyCalc. По этим контактам можно обратиться по вопросам оплаты, начисления токенов, возврата, аккаунта, работы AI-сервисов, партнёрской программы и обработки персональных данных.
1. Основные контакты
Для связи по вопросам работы сайта и цифровых сервисов HandyCalc используйте контакты ниже.
2. Реквизиты исполнителя
Услуги на сайте HandyCalc оказывает:
3. Поддержка пользователей
В поддержку можно обратиться по вопросам:
- регистрации, входа и доступа к аккаунту;
- покупки и начисления токенов;
- ошибок оплаты;
- работы AI Chat, AI Image, AI Visual, AI Compare, Neuro SEO и других сервисов;
- ошибок AI-операций и возврата токенов при техническом сбое;
- чатов, проектов, загруженных материалов и созданных файлов;
- работы сайта и интерфейса.
4. Вопросы оплаты и возврата
По вопросам оплаты, начисления токенов, отказа от дальнейшего оказания услуг и возврата денежных средств пишите на: alex.m.1981@ya.ru.
Если оплата прошла, но токены не начислились, укажите:
- email аккаунта HandyCalc;
- дату и примерное время оплаты;
- сумму платежа;
- выбранный пакет токенов;
- номер заказа, если он известен;
- подтверждение или скриншот оплаты при наличии.
Подробный порядок оплаты, отказа от услуги и возврата денежных средств: «Оплата и возврат».
5. Вопросы персональных данных
По вопросам обработки персональных данных, уточнения, удаления, отзыва согласия или получения информации об обработке данных можно обратиться по адресу alex.m.1981@ya.ru.
В обращении рекомендуется указать email аккаунта, с которым связан запрос, и сформулировать требование.
Подробнее: Политика обработки персональных данных.
6. Партнёрская программа
По вопросам партнёрских ссылок, реферального учёта, начислений и заявок на выплату можно обратиться на общий email поддержки.
В обращении желательно указать email аккаунта, партнёрский код и краткое описание вопроса.
Правила программы: Партнёрская программа HandyCalc.
7. Документы сайта
Перед использованием HandyCalc и приобретением платных услуг пользователь может ознакомиться с актуальными документами сайта.
8. Сроки ответа
Обычные обращения в поддержку рассматриваются, как правило, в течение 3 рабочих дней. Если требуется дополнительная техническая проверка, срок может быть больше в зависимости от характера вопроса.
Для обращений о возврате применяются сроки и порядок, указанные на странице «Оплата и возврат». Обращения по персональным данным рассматриваются в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.